【配送料について】
送料はお客様負担にてお願いしております。
納品時:着払い 返却時:発払い
【返却方法について】
返却する商品を納品時に入っていた箱に梱包してください。
お客様のお近くの運送会社よりお客様の元払いにて返却をお願いいたします。
次の予約が入っていることもある為、レンタル期間終了後、3日以内に弊社指定場所へ必ず返却下さい。
指定の日に返却頂かない場合、延長料が発生いたします。
返却後、破損、紛失などを確認し、不備が発生した場合、別途請求致します。
(期限以内のご返却が確認出来ない場合は延長料金をご請求させていただきます。)
【返送の手順】
(1)お届け時の段ボールでご返送ください。
(2)マシンを分解したり、カギを挿したまま梱包しないで下さい
【付属品の紛失、本体の破損などについて】
【レンタル品一部を紛失された場合】
※可能な限り、ご返却前にご一報下さい。
※紛失分は、後日代金の実費ご請求が発生いたしますのでご注意下さい。(メダル1枚25円程、鍵1本500円程)
【カプセルトイ(ガチャガチャ)マシンが故障・破損した場合】
※商品お届け時、開封して破損や故障が確認できた際は直ちにご連絡下さい。送料等弊社負担にて代品交換させて頂きます。
※ご利用中にお客様で破損・故障した場合、ご利用期間中にご対応可能であれば代品交換させて頂きます。送料、修理費用等はお客様ご負担とさせていただきます。
※ご連絡が無いまま破損品をご返却いただいた場合、後日実費ご請求をいたします。
【キャンセルについて】
レンタル開始日の2週間前まで(休日の場合は、前の営業日の営業時間内)にご連絡頂きましたものは、キャンセル料金は発生いたしません。
2週間を切りましたキャンセルについては、レンタル料金の30%を申し受けます。
1週間を切った場合のキャンセルは、レンタル料金の50%を申し受けます。
出荷後のキャンセルについては、レンタル料金100%と往復の送料をご負担いただきます。
※キャンセルのご連絡は、平日10:00~17:00とさせて頂きます。17:00以降のご連絡は翌営業日扱いとなります。